29 juni, 2021

Ökat förtroende för Sahlgrenska Universitetssjukhuset under pandemin

Västra Götalands invånare associerar Sahlgrenska Universitetssjukhuset med bra bemötande och hög medicinsk kompetens. Samtidigt ökar förtroendet för sjukhuset som helhet, särskilt bland yngre. Det visar en ny förtroendemätning för Sahlgrenska Universitetssjukhuset.

Sjukhusdirektör Ann-Marie Wennberg besökte flera IVA-enheter under pandemin. Foto: Paul Björkman

Syftet med förtroendemätningen som görs i samarbete med SOM-institutet vid Göteborgs universitet är att följa hur boende i Västra Götaland uppfattar hälso- och sjukvården vid Sahlgrenska Universitetssjukhuset. Undersökningen genomfördes mellan februari och mars i år och är en uppföljning av en tidigare mätning som genomfördes under samma period 2020, men innehåller också nya frågor kopplade till pandemin. Undersökningen fokuserar på det allmänna förtroendet för Sahlgrenska Universitetssjukhuset och uppfattningar kring den medicinska kvaliteten, personalens bemötande, organisationens effektivitet och tillgången till vård.

– Högt förtroende är en viktig förutsättning för hälso- och sjukvården. Svensk sjukvård har fått mycket beröm för hanteringen av pandemin. Nu ser vi tydligt att förtroendet för Sahlgrenska Universitetssjukhuset ökar, det är en bekräftelse på medarbetarnas stora insatser under året som också stärker universitetssjukhuset och regionen i arbetet framöver, säger Ann-Marie Wennberg, professor och sjukhusdirektör på Sahlgrenska Universitetssjukhuset.

Undersökningen ligger väl i linje med tidigare mätningar om sjukvården i Sverige som helhet, bland annat från Göteborgs universitet, där förtroendet ökat kraftigt under det gångna året, vilket delvis kan kopplas till den pågående pandemin.

Rapporten visar bland annat att:

76 procent av de boende i Västra Götaland har högt förtroende för det sätt som Sahlgrenska Universitetssjukhuset sköter sitt arbete, en ökning med 15 procentenheter jämfört med samma period 2020.
De som vårdats på sjukhuset har generellt sett ett högre förtroende för Sahlgrenska Universitetssjukhuset än de som inte besökt sjukhuset det senaste året. Gruppen som har högst förtroende är äldre, boende i och omkring Göteborg och de som varit vårdtagare de senaste 12 månaderna. Göteborgarnas förtroende för sjukhuset har ökat från 65 procent till 83 procent.

Förtroendet ökar i samtliga åldersgrupper, jämfört med samma period förra året. Som mest ökar förtroendet bland unga mellan 18 och 34 år.
Social tillit och förtroende för beslutsfattare är viktiga bakomliggande faktorer som har ett tydligt samband med hur högt förtroende de boende i Västra Götaland har för sjukhuset. Organisationens effektivitet får också signifikant högre betyg jämfört med förra året.
En hög andel av de svarande anser att den medicinska kvaliteten och personalens bemötande fungerar ganska bra eller mycket bra, både i allmänhet och specifikt kopplat till pandemin. Den medicinska kompetensen är det ämne som oftast nämns och ökar mest i jämförelse med ett år tidigare när Västra Götalandsborna i fritext svarar på vad de associerar med Sahlgrenska Universitetssjukhuset.

– Vi har i tidigare mätningar sett ett stärkt förtroende för olika samhällsinstitutioner under pandemin. I synnerhet för sjukvården har vi sett en tydlig förtroendeökning under det gångna året. Den här rapporten visar att detta också gäller förtroendet för Sahlgrenska Universitetssjukhuset, säger Björn Rönnerstrand, doktor i statsvetenskap på SOM-institutet vid Göteborgs universitet.

Fakta: Förtroendet för Sahlgrenska Universitetssjukhuset 2021

Det dataunderlag som ligger till grund för undersökningen har samlats in genom en webbenkät till respondenter som medverkar i Medborgarpanelen, en del av SOM-institutet vid Göteborgs universitet.

Undersökningen genomfördes mellan den 25 februari och 28 mars 2021. Totalt bjöds 3000 slumpmässigt rekryterade personer mellan 18–80 år in att delta, varav 1781 svarade vilket ger en deltagarfrekvens på drygt 59 procent. Samtliga svarande är boende i Västra Götaland. Undersökningen innehåller frågor om den medicinska kvaliteten, personalens bemötande, organisationens effektivitet och tillgången till vård.  Men också en sammanställning av fritextsvar där de svarande själva har fått formulera sina tankar om Sahlgrenska Universitetssjukhuset.

Medborgarpanelen är en webbaserad panel bestående av sammanlagt cirka 75 000 respondenter som återkommande får medverka i undersökningar om politik, samhälle och hälsa.

Text: Redaktionen SU
Publicerad: 29 juni 2021 08:00
Uppdaterad: 30 juni 2021 08:20
Kategori: Nyhet

Integritetspolicy för sahlgrenskaliv.se

Det är möjligt att vi inom ramen för vår verksamhet hanterar personuppgifter från dig. Vi värdesätter din integritet högt och är måna om att redogöra för vilka uppgifter vi behandlar om dig och varför. Därför har vi tagit fram denna integritetspolicy som beskriver vår hantering av dina uppgifter.

Integritetspolicyn innehåller:
1. Vår behandling av personuppgifter genom nyhetsbrev
2. Dina rättigheter
3. Våra kontaktuppgifter

1. Vår behandling av personuppgifter genom nyhetsbrev

Personuppgiftsansvarig

Inom Västra Götalandsregionen är varje nämnd och styrelse personuppgiftsansvarig för de personuppgiftsbehandlingar som sker inom respektive verksamhet. För sahlgrenskaliv.se gäller styrelsen för Sahlgrenska Universitetssjukhuset.

Insamlade Personuppgifter

På sahlgrenskaliv.se webbplats samlar vi in namn och mejladress från användare som prenumererar på vårt nyhetsbrev.

Dessa personuppgifter registreras när användare anmäler sig för nyhetsbrevet genom att fylla i formulär och ge sitt samtycke.

Varför vi behandlar dina personuppgifter

Personuppgifterna används enbart för att skicka ut nyhetsbrev och relateradinformation till våra prenumeranter.

Rättslig grund för behandlingen

Behandling av personuppgifter för att skicka ut nyhetsbrev baseras på samtycke från de registrerade personerna. Samtycket kan när som helst återkallas enligt beskrivningen nedan.

Vem som får tillgång till dina personuppgifter

Dina uppgifter kommer att behandlas av Sahlgrenskaliv. Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifterna från obehörig åtkomst, oavsiktlig förlust eller förstörelse.

Uppgifterna kan komma att delas med IT-leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning, s.k. personuppgiftsbiträden. Vi har då tecknat personuppgiftsbiträdesavtal, vilket inkluderar en förpliktelse att säkerställa säker, korrekt och konfidentiell hantering av din information.

Hur länge vi behandlar och sparar dina personuppgifter

Vi lagrar personuppgifterna i enlighet med gällande lagstiftning och förvarar dem enbart så länge som det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen. Om du har lämnat ditt samtycke behandlar vi dina uppgifter tills du återkallar ditt samtycke.

Rätt att återkalla samtycket

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Du kan enkelt göra det genom att trycka på länken ”unsubscribe” i våra utskick, alternativt kontakta oss (se kontaktinformation nedan). När du avregistrerar dig upphör vi omedelbart med vår behandling av dina personuppgifter i syfte att skicka ut nyhetsbrev.

2. Dina rättigheter

Här nedan finner du en översikt över de rättigheter du har när det gäller vår behandling av dina personuppgifter. Om du önskar utöva någon av dessa rättigheter är du välkommen att kontakta oss (se kontaktinformation nedan).

Rätt att återkalla samtycke och invända mot behandling

Du har möjlighet att när som helst återkalla ditt samtycke, helt eller delvis, med verkan från och med den tidpunkt då återkallelsen görs. I så fall kommer vi att upphöra med att behandla dina uppgifter.

Rätt till tillgång

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och hur dessa uppgifter hanteras. Du har även rätt att begära en kopia av de personuppgifter som vi behandlar.

Rätt till rättelse

Du har rätt att snabbt få eventuella felaktiga uppgifter rättade och att komplettera eventuellt ofullständiga uppgifter genom att tillhandahålla oss korrekta uppgifter.

Rätt till radering (rätten att bli bortglömd)

Du har rätt att när som helst begära radering av dina personuppgifter, till exempel om behandlingen inte längre är relevant för ändamålet för vilket uppgifterna samlades in.

Rätt till dataportabilitet

Om du har lämnat ditt samtycke har du rätt att få ut de personuppgifter som rör dig och som du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du har även rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig eller att få vår hjälp med att överföra dem, om det är tekniskt genomförbart.

Rätt att lämna klagomål

Om du har några klagomål angående vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

3. Våra kontaktuppgifter

Om du vill komma i kontakt med oss med anledning av vår behandling av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta vår personuppgiftsansvarig på:

Sahlgrenska Universitetssjukhuset
Postadress: Sahlgrenska Universitetssjukhuset, 413 45 Göteborg
E-post: sahlgrenska.universitetssjukhuset.dso@vgregion.se

Kategorier