18 juni, 2024

Trend bruten – förtroendet för Sahlgrenska Universitetssjukhuset ökar

70 procent av de boende i Västra Götaland har ett ganska eller mycket högt förtroende för Sahlgrenska Universitetssjukhuset, en ökning jämfört med förra året. Det visar en förtroendemätning genomförd av SOM-institutet vid Göteborgs universitet på uppdrag av Sahlgrenska Universitetssjukhuset.

När de svarande själva får berätta vad de associerar med Sahlgrenska Universitetssjukhuset är det precis som tidigare år ämnen som kompetens samt bemötande och omhändertagande som är vanligast förekommande. Fotograf/Källa: Johanna Ewald St Michaels, Sahlgrenska Universitetssjukhuset.

Sahlgrenska Universitetssjukhuset mäter årligen sedan 2020 allmänhetens förtroende för sjukhuset, i samarbete med SOM-institutet vid Göteborgs universitet. Syftet är att följa upp och mäta hur boende i Västra Götaland uppfattar hälso- och sjukvården vid regionens universitetssjukhus.

Rapporten handlar om det allmänna förtroendet för Sahlgrenska Universitetssjukhuset samt uppfattningar om den medicinska kvaliteten, personalens bemötande, organisationens effektivitet och tillgången till vård. Förtroendet ligger överlag stabilt, men efter en toppnotering under pandemin har förtroendet minskat något sedan 2021.

Årets rapport visar att den negativa trenden är bruten. I årets mätning uppger 70 procent av de tillfrågade i Västra Götaland ett ganska eller mycket högt förtroende för Sahlgrenska Universitetssjukhuset. Det är en signifikant ökning jämfört med 2023.

– Allmänhetens förtroende är en förutsättning för ett offentligt finansierat sjukvårdssystem. Sahlgrenska Universitetssjukhuset åtnjuter ett ökat förtroende från allmänheten – trots rapporter om sjukvårdskris och hårt arbete för att sänka kostnader. Medarbetarnas kompetens och bemötande får enormt högt betyg av allmänheten, det gör mig stolt som sjukhusdirektör, säger Boubou Hallberg.

Fakta: förtroendet år för år

2024: 70 procent
2023: 66 procent
2022: 71 procent
2021: 76 procent.
2020: 61 procent

Rapporten visar bland annat att:

  • Personer mellan 18–34 år anger ett väsentligt högre förtroende för Sahlgrenska Universitetssjukhuset 2024 jämfört med året innan. Från 60 procent till 71 procent.
  • Av resultaten framgår att förtroendet för Sahlgrenska Universitetssjukhuset är fortsatt som högst bland äldre i åldersgruppen 65–80 år, 74 procent.
  • Patienter och anhöriga är generellt sett den grupp som har högst förtroende. Den absolut största skillnaden gäller personalens bemötande där cirka 88 procent av patienterna är positiva jämfört med cirka 63 procent av de som inte hade besökt sjukhuset.
  • När de svarande själva får berätta vad de associerar med Sahlgrenska Universitetssjukhuset är det kompetens samt bemötande och omhändertagande som är vanligast förekommande. Ämnet resurser står för den största ökningen där nedskärningar och besparingar nämns i högre grad än tidigare år.

– 7 av 10 har ett ganska eller mycket högt förtroende för Sahlgrenska Universitetssjukhuset i år. Det ligger ganska exakt i linje med det generella förtroendet för sjukvården i Sverige. Vi ser också en ökning av förtroendet jämfört med föregående år, vilket skulle kunna bero på att bedömningar om den medicinska kvaliteten och personalens bemötande har blivit mer positiva, vilket också syns i de öppna svaren där både sjukvårdens kompetens men också bemötande och omhändertagande omnämns oftare jämfört med tidigare år. Men vi ser också att resurser och besparingar nämns i väsentligt högre utsträckning jämfört med tidigare år, när de svarande själva fritt får berätta vad de associerar med Sahlgrenska Universitetssjukhuset, säger Anders Carlander, doktor i psykologi, forskare på SOM-institutet vid Göteborgs universitet och en av studiens författare.

Läs rapporten från SOM-institutet

Totalt bjöds 3000 respondenter in att delta i undersökningen i februari och mars 2024. 2100 svarade vilket ger en deltagarfrekvens på cirka 66 procent. Samtliga svarande är boende i Västra Götaland.

Data har samlats in genom en webbenkät. Undersökningen bestod huvudsakligen av fyra frågor kring förtroende samt uppfattningar kring fyra områden som berör hälso- och sjukvården vid Sahlgrenska Universitetssjukhuset (personalens bemötande, organisationens effektivitet, den medicinska kvaliteten samt tillgången till vård).

Läs rapporten här:

Förtroendestudie Sahlgrenska Universitetssjukhuset (2024)

Text: Redaktionen SU
Publicerad: 18 juni 2024 09:47
Uppdaterad: 19 juni 2024 11:08
Kategori: Nyhet

Prenumerera på nyhetsbrevet

Få det senaste från Sahlgrenskaliv i din mejlkorg varannan vecka. Fyll i din e-postadress och starta din prenumeration.

×

Integritetspolicy för sahlgrenskaliv.se

Det är möjligt att vi inom ramen för vår verksamhet hanterar personuppgifter från dig. Vi värdesätter din integritet högt och är måna om att redogöra för vilka uppgifter vi behandlar om dig och varför. Därför har vi tagit fram denna integritetspolicy som beskriver vår hantering av dina uppgifter.

Integritetspolicyn innehåller:
1. Vår behandling av personuppgifter genom nyhetsbrev
2. Dina rättigheter
3. Våra kontaktuppgifter

1. Vår behandling av personuppgifter genom nyhetsbrev

Personuppgiftsansvarig

Inom Västra Götalandsregionen är varje nämnd och styrelse personuppgiftsansvarig för de personuppgiftsbehandlingar som sker inom respektive verksamhet. För sahlgrenskaliv.se gäller styrelsen för Sahlgrenska Universitetssjukhuset.

Insamlade Personuppgifter

På sahlgrenskaliv.se webbplats samlar vi in namn och mejladress från användare som prenumererar på vårt nyhetsbrev.

Dessa personuppgifter registreras när användare anmäler sig för nyhetsbrevet genom att fylla i formulär och ge sitt samtycke.

Varför vi behandlar dina personuppgifter

Personuppgifterna används enbart för att skicka ut nyhetsbrev och relateradinformation till våra prenumeranter.

Rättslig grund för behandlingen

Behandling av personuppgifter för att skicka ut nyhetsbrev baseras på samtycke från de registrerade personerna. Samtycket kan när som helst återkallas enligt beskrivningen nedan.

Vem som får tillgång till dina personuppgifter

Dina uppgifter kommer att behandlas av Sahlgrenskaliv. Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifterna från obehörig åtkomst, oavsiktlig förlust eller förstörelse.

Uppgifterna kan komma att delas med IT-leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning, s.k. personuppgiftsbiträden. Vi har då tecknat personuppgiftsbiträdesavtal, vilket inkluderar en förpliktelse att säkerställa säker, korrekt och konfidentiell hantering av din information.

Hur länge vi behandlar och sparar dina personuppgifter

Vi lagrar personuppgifterna i enlighet med gällande lagstiftning och förvarar dem enbart så länge som det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen. Om du har lämnat ditt samtycke behandlar vi dina uppgifter tills du återkallar ditt samtycke.

Rätt att återkalla samtycket

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Du kan enkelt göra det genom att trycka på länken ”unsubscribe” i våra utskick, alternativt kontakta oss (se kontaktinformation nedan). När du avregistrerar dig upphör vi omedelbart med vår behandling av dina personuppgifter i syfte att skicka ut nyhetsbrev.

2. Dina rättigheter

Här nedan finner du en översikt över de rättigheter du har när det gäller vår behandling av dina personuppgifter. Om du önskar utöva någon av dessa rättigheter är du välkommen att kontakta oss (se kontaktinformation nedan).

Rätt att återkalla samtycke och invända mot behandling

Du har möjlighet att när som helst återkalla ditt samtycke, helt eller delvis, med verkan från och med den tidpunkt då återkallelsen görs. I så fall kommer vi att upphöra med att behandla dina uppgifter.

Rätt till tillgång

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och hur dessa uppgifter hanteras. Du har även rätt att begära en kopia av de personuppgifter som vi behandlar.

Rätt till rättelse

Du har rätt att snabbt få eventuella felaktiga uppgifter rättade och att komplettera eventuellt ofullständiga uppgifter genom att tillhandahålla oss korrekta uppgifter.

Rätt till radering (rätten att bli bortglömd)

Du har rätt att när som helst begära radering av dina personuppgifter, till exempel om behandlingen inte längre är relevant för ändamålet för vilket uppgifterna samlades in.

Rätt till dataportabilitet

Om du har lämnat ditt samtycke har du rätt att få ut de personuppgifter som rör dig och som du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du har även rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig eller att få vår hjälp med att överföra dem, om det är tekniskt genomförbart.

Rätt att lämna klagomål

Om du har några klagomål angående vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

3. Våra kontaktuppgifter

Om du vill komma i kontakt med oss med anledning av vår behandling av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta vår personuppgiftsansvarig på:

Sahlgrenska Universitetssjukhuset
Postadress: Sahlgrenska Universitetssjukhuset, 413 45 Göteborg
E-post: sahlgrenska.universitetssjukhuset.dso@vgregion.se