10 september, 2020

Så försvann vårdkön till neuropsykiatriska utredningar

För fem år sedan fick vuxna patienter vänta upp till ett och halvt år för att få påbörja en neuropsykiatrisk utredning. Idag får alla vuxna patienter i behov av en utredning, för till exempel autism eller ADHD, påbörja den inom 90 dagar. Hur gick det till?

– Den största förändringen vi har gjort är att införa en standardiserad process där vi säkerställt att patienten möter rätt kompetens i varje steg av processen, vilket verkligen har förbättrat och effektiviserat utredningarna, säger Johannes Nordholm, verksamhetssamordnare på Psykiatri Affektiva.

Neuropsykiatrisk utredning är en omfattande insats som görs av psykiater och psykolog för att fastställa diagnoser som autism och ADHD. Långa köer och lång väntan på diagnos är ett problem på de flesta psykiatriska mottagningarna i landet. När förbättringsarbetet inleddes 2016 på Psykiatrimottagning Mölndal stod 95 patienter i kö och väntetiden för att påbörja en neuropsykiatrisk utredning var upp till ett och ett halvt år.

– Tillgänglighet till utredningarna har av flera skäl kommit att bli en ödesfråga för psykiatrin. Under de senaste åren har efterfrågan för den här typen av utredningar ökat dramatiskt så det har krävts ett målinriktat arbete, säger Johannes Nordholm.

Psykolog och läkare träffar patienten tillsammans

Verksamheten har utvecklat nya metoder, funktioner och digitala verktyg. En av de nya metoderna är sambedömning där psykolog och läkare har börjat träffa patienten och närstående tillsammans.

– För att de ska ha de rätta frågeställningarna görs nuförtiden förarbetet, det vill säga remissbedömningar och screening, av de mest kompetenta psykologerna och läkarna vilket har varit en nyckelfaktor för effektiva utredningar, säger Katerina Trantou, vårdenhetsöverläkare Neuropsykiatrimottagning Mölndal och Väster.

En koordinatorstjänst inrättades för att få processen att flyta på. Koordinatorn ser till att utredningarna bokas rätt, att allt material finns framme och att patienten får rätt information och har godkänt tiden för utredningsbesöket. På det här sättet har man också lyckats minska antalet uteblivna besök från 16 till 3 procent.

Fler närstående deltar i utredningen

– Det här bidrar till att alla patienter snabbare får tillgång till behandling och det har inneburit att närstående i högre utsträckning deltar i utredningen, vid 95 procent av fallen, vilket är mycket positivt eftersom de har en viktig roll, säger Katerina Trantou.

Redan förra året kom första resultatet av förbättringsarbetet när en av mottagningarna, Psykiatrimottagning Mölndal, inte längre hade någon kö, vilket innebär att alla patienter får påbörja en utredning inom 90 dagar som är ramen för vårdgarantin. I augusti blev sjukhusets andra neuropsykiatriska mottagning i väster köfri.

– Under samma tid har utredningstiden nästan halverats. Klagomålen från patienterna har minskat och medarbetarna är nöjda och stannar kvar vilket är ett tydligt kvitto på att vi har lyckats i det svåra uppdraget att erbjuda en kvalitetssäkrad utredningsprocess för patienterna, säger Katerina Trantou.

Text: Redaktionen SU
Publicerad: 10 september 2020 11:16
Uppdaterad: 16 september 2020 15:16
Kategori: Nyhet

Integritetspolicy för sahlgrenskaliv.se

Det är möjligt att vi inom ramen för vår verksamhet hanterar personuppgifter från dig. Vi värdesätter din integritet högt och är måna om att redogöra för vilka uppgifter vi behandlar om dig och varför. Därför har vi tagit fram denna integritetspolicy som beskriver vår hantering av dina uppgifter.

Integritetspolicyn innehåller:
1. Vår behandling av personuppgifter genom nyhetsbrev
2. Dina rättigheter
3. Våra kontaktuppgifter

1. Vår behandling av personuppgifter genom nyhetsbrev

Personuppgiftsansvarig

Inom Västra Götalandsregionen är varje nämnd och styrelse personuppgiftsansvarig för de personuppgiftsbehandlingar som sker inom respektive verksamhet. För sahlgrenskaliv.se gäller styrelsen för Sahlgrenska Universitetssjukhuset.

Insamlade Personuppgifter

På sahlgrenskaliv.se webbplats samlar vi in namn och mejladress från användare som prenumererar på vårt nyhetsbrev.

Dessa personuppgifter registreras när användare anmäler sig för nyhetsbrevet genom att fylla i formulär och ge sitt samtycke.

Varför vi behandlar dina personuppgifter

Personuppgifterna används enbart för att skicka ut nyhetsbrev och relateradinformation till våra prenumeranter.

Rättslig grund för behandlingen

Behandling av personuppgifter för att skicka ut nyhetsbrev baseras på samtycke från de registrerade personerna. Samtycket kan när som helst återkallas enligt beskrivningen nedan.

Vem som får tillgång till dina personuppgifter

Dina uppgifter kommer att behandlas av Sahlgrenskaliv. Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifterna från obehörig åtkomst, oavsiktlig förlust eller förstörelse.

Uppgifterna kan komma att delas med IT-leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning, s.k. personuppgiftsbiträden. Vi har då tecknat personuppgiftsbiträdesavtal, vilket inkluderar en förpliktelse att säkerställa säker, korrekt och konfidentiell hantering av din information.

Hur länge vi behandlar och sparar dina personuppgifter

Vi lagrar personuppgifterna i enlighet med gällande lagstiftning och förvarar dem enbart så länge som det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen. Om du har lämnat ditt samtycke behandlar vi dina uppgifter tills du återkallar ditt samtycke.

Rätt att återkalla samtycket

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Du kan enkelt göra det genom att trycka på länken ”unsubscribe” i våra utskick, alternativt kontakta oss (se kontaktinformation nedan). När du avregistrerar dig upphör vi omedelbart med vår behandling av dina personuppgifter i syfte att skicka ut nyhetsbrev.

2. Dina rättigheter

Här nedan finner du en översikt över de rättigheter du har när det gäller vår behandling av dina personuppgifter. Om du önskar utöva någon av dessa rättigheter är du välkommen att kontakta oss (se kontaktinformation nedan).

Rätt att återkalla samtycke och invända mot behandling

Du har möjlighet att när som helst återkalla ditt samtycke, helt eller delvis, med verkan från och med den tidpunkt då återkallelsen görs. I så fall kommer vi att upphöra med att behandla dina uppgifter.

Rätt till tillgång

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och hur dessa uppgifter hanteras. Du har även rätt att begära en kopia av de personuppgifter som vi behandlar.

Rätt till rättelse

Du har rätt att snabbt få eventuella felaktiga uppgifter rättade och att komplettera eventuellt ofullständiga uppgifter genom att tillhandahålla oss korrekta uppgifter.

Rätt till radering (rätten att bli bortglömd)

Du har rätt att när som helst begära radering av dina personuppgifter, till exempel om behandlingen inte längre är relevant för ändamålet för vilket uppgifterna samlades in.

Rätt till dataportabilitet

Om du har lämnat ditt samtycke har du rätt att få ut de personuppgifter som rör dig och som du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du har även rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig eller att få vår hjälp med att överföra dem, om det är tekniskt genomförbart.

Rätt att lämna klagomål

Om du har några klagomål angående vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

3. Våra kontaktuppgifter

Om du vill komma i kontakt med oss med anledning av vår behandling av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta vår personuppgiftsansvarig på:

Sahlgrenska Universitetssjukhuset
Postadress: Sahlgrenska Universitetssjukhuset, 413 45 Göteborg
E-post: sahlgrenska.universitetssjukhuset.dso@vgregion.se

Kategorier